Troublefree-mail in Thunderbird instellen

Voeg je Troublefree-mailbox toe aan Thunderbird op Windows, macOS of Linux, zodat je berichten kunt ontvangen en versturen.

Voor: gebruikers met een Troublefree-mailbox en Thunderbird op een computer

Hoe werkt Troublefree-mail in Thunderbird?

Thunderbird maakt verbinding met de mailserver van Troublefree. De IMAP-server synchroniseert je ontvangen berichten en mappen. De SMTP-server verstuurt de berichten die je vanuit Thunderbird verzendt.

Kort gezegd: voeg de mailbox toe als IMAP-account, gebruik mail.tfweb.nl als server voor inkomende en uitgaande e-mail en controleer de verbinding met een testbericht.

Goed om te weten
Thunderbird is een extern programma dat niet door Troublefree wordt ontwikkeld of beheerd. Troublefree kan je mailbox en de serverinstellingen controleren. De installatie, werking en updates van Thunderbird vallen buiten de invloed en dienstverlening van Troublefree.

Voor je begint

Zorg dat je deze gegevens en voorzieningen bij de hand hebt:

• het volledige e-mailadres van je Troublefree-mailbox;
• het wachtwoord van de mailbox;
• een recente versie van Thunderbird op je computer;
• een werkende internetverbinding.

Je vindt de gegevens van je mailbox in het Control Panel. Kun je de mailboxgegevens daar niet vinden of heb je geen account voor het Control Panel? Neem dan contact op via support@troublefreehosting.nl.

Let op
Gebruik het wachtwoord van de mailbox, niet het wachtwoord waarmee je inlogt op je computer of in het Control Panel. Deel je mailboxwachtwoord nooit per e-mail.

Troublefree-mailbox toevoegen aan Thunderbird

1. Open Thunderbird.
2. Open rechtsboven het Thunderbird-menu met de drie horizontale strepen.
3. Kies Account toevoegen en daarna E-mail. In oudere versies heet deze keuze Nieuwe account en daarna Bestaand e-mailadres.
4. Vul bij Volledige naam de naam in die ontvangers bij je verzonden berichten mogen zien.
5. Vul het volledige e-mailadres van je Troublefree-mailbox in en kies Doorgaan.
6. Kies Handmatige configuratie als Thunderbird de serverinstellingen niet automatisch toont of als de gevonden instellingen afwijken.
7. Kies IMAP als protocol voor inkomende e-mail.
8. Vul bij de inkomende server mail.tfweb.nl en poort 993 in. Kies SSL/TLS als verbindingsbeveiliging en Normaal wachtwoord als authenticatiemethode.
9. Vul bij de uitgaande server mail.tfweb.nl en poort 587 in. Kies STARTTLS als verbindingsbeveiliging en Normaal wachtwoord als authenticatiemethode.
10. Gebruik voor de inkomende en uitgaande server je volledige e-mailadres als gebruikersnaam.
11. Kies Opnieuw testen als deze knop zichtbaar is en controleer of Thunderbird de instellingen goedkeurt.
12. Kies Doorgaan of Gereed, vul het mailboxwachtwoord in zodra Thunderbird daarom vraagt en rond het toevoegen af.
13. Wacht totdat Thunderbird de mappen en berichten van de mailbox heeft geladen.

Tip
Controleer de gevonden instellingen voordat je doorgaat. Neem de servernaam, poorten en beveiliging precies over. Eén verkeerd cijfer of een andere beveiligingskeuze kan voorkomen dat Thunderbird berichten ontvangt of verstuurt.

Controleer of de mailbox werkt

1. Kies in Thunderbird Opstellen.
2. Stuur een testbericht naar een ander e-mailadres waartoe je toegang hebt.
3. Controleer of het testbericht op het andere e-mailadres aankomt.
4. Beantwoord het testbericht.
5. Controleer of het antwoord in je Troublefree-mailbox in Thunderbird verschijnt.

Als beide berichten aankomen, kan Thunderbird e-mail ontvangen en versturen via de Troublefree-mailserver.

Wat verandert er nadat je de mailbox hebt toegevoegd?

Thunderbird synchroniseert de berichten en mappen van de Troublefree-mailbox via IMAP. Als je in Thunderbird een bericht leest, verplaatst of verwijdert, wordt die wijziging ook op de mailserver verwerkt. Daardoor zie je dezelfde mailboxinhoud wanneer je de mailbox op een ander apparaat met IMAP of via webmail gebruikt.

De naam die je tijdens het toevoegen invult, wordt als afzendernaam gebruikt bij nieuwe berichten. Je kunt deze naam later beheren via het Thunderbird-menu onder Accountinstellingen.

Het toevoegen van de mailbox verandert de mailbox zelf niet. Je kunt de mailbox ook via webmail blijven gebruiken.

Serverinstellingen voor Thunderbird

Problemen met de Thunderbird-instelling oplossen

Veelgestelde vragen

Waarom kies ik IMAP in Thunderbird?

Met IMAP blijven berichten en mappen op de mailserver staan en worden ze met Thunderbird gesynchroniseerd. Hierdoor kun je dezelfde mailbox ook op andere apparaten en via webmail gebruiken.

Kan ik POP3 gebruiken?

POP3 is beschikbaar, maar IMAP is de aanbevolen keuze. Bij POP3 haalt Thunderbird ontvangen berichten op en hangt het van de Thunderbird-instellingen af of een kopie op de mailserver blijft staan. Gebruik POP3 alleen als je bewust geen volledige synchronisatie tussen apparaten nodig hebt.

Kan ik webmail blijven gebruiken?

Ja. Het toevoegen van je mailbox aan Thunderbird verandert je toegang tot webmail niet.

Waar wijzig ik later de Thunderbird-serverinstellingen?

Open het Thunderbird-menu en kies Accountinstellingen. Kies links onder je mailbox Serverinstellingen voor de inkomende server. De uitgaande server vind je onder Uitgaande server (SMTP).

Wanneer neem ik contact op met de helpdesk?

Neem contact op via support@troublefreehosting.nl als je inloggegevens niet werken, als je geen account voor het Control Panel hebt of als je na controle van de serverinstellingen nog steeds geen berichten kunt ontvangen of versturen. Deel je wachtwoord nooit per e-mail.