Een levering terugdraaien op een order
Is een order per ongeluk geleverd, of moet een levering ongedaan worden gemaakt? Door de afleverbon te verwijderen, draai je de levering terug en komen de voorraden weer terug.
Voor gebruikers die orders en leveringen verwerken.
Hoe werkt het terugdraaien?
Een levering wordt in Smart Trade vastgelegd met een afleverbon. Verwijder je de afleverbon, dan wordt de levering van de order gehaald en worden de bijbehorende voorraden teruggedraaid.
Kort gezegd: je draait een levering terug door de afleverbon te verwijderen. Dat kan niet ongedaan worden gemaakt.
Waarschuwing
Het verwijderen van een afleverbon is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. De voorraden worden teruggedraaid. Controleer daarom eerst of je de juiste afleverbon te pakken hebt.
Stap voor stap: de levering terugdraaien
- Open de order waarvan de levering moet worden teruggedraaid.
- Ga naar het onderdeel Afleverbonnen.
- Klik achter de betreffende afleverbon op het prullenbak-icoon (Verwijderen).
- Bevestig de melding: “Weet u zeker dat u deze afleverbon wilt verwijderen? De voorraden zullen worden teruggedraaid. Dit kan niet ongedaan gemaakt worden.”
De afleverbon wordt verwijderd, de levering is van de order gehaald en de voorraden zijn teruggedraaid.
Goed om te weten
Bij een afleverbon staan naast het verwijder-icoon soms ook een icoon om de afleverbon af te drukken en een icoon om de levering handmatig op gereed te zetten. Voor het terugdraaien gebruik je alleen het prullenbak-icoon.