Versturen van e-mail aan veel ontvangers
Bijgewerkt 14 januari 2022
Wanneer u veel e-mail wilt sturen, bijvoorbeeld een verhuisbericht, aanbieding, nieuwsbrief of kerstgroet, adviseren wij u gebruik te maken van gespecialiseerde e-mailsoftware. Bekende oplossing is Mailchimp. Onze partner Lined biedt een een vergelijkbare oplossing genaamd Mailfabriek.
Smart Trade kan koppelen met zowel Mailchimp als Mailfabriek. Hierbij worden klantgegevens, eventueel inclusief bepaalde eigenschappen automatisch gesynchroniseerd.
Bij Mailchimp is het mogelijk gebruik te maken van gescheiden klantgroepen. Ook behoort het labelen van e-mailadressen (klanten) tot de mogelijkheden. Op basis van deze labels kunt u bijvoorbeeld klantgroepen definiëren die eerder (grotere) aankopen hebben gedaan, herhalend klant zijn, uw webshop juist wel of niet gebruikt of juist enige tijd inactief is. Op die manier kunt u gerichte mailings sturen. Voor deze uitgebreide koppeling zijn additionele kosten van toepassing, maar is wel consultancy inbegrepen om u te helpen bij het inrichten van deze labels.
Op basis van onze Smart Connect oplossing behoren koppelingen met andere e-mailoplossingen ook tot de mogelijkheden.
Wilt u hulp bij het koppelen van een e-mailoplossing? Maak een afspraak met één van onze consultants door contact op te nemen met onze helpdesk.
Het is af te raden om e-mail te sturen via uw eigen e-mailprogramma. Wij adviseren u dringend gebruik te maken van een e-mailoplossing zoals Mailchimp of Mailfabriek.
Dit heeft verschillende redenen:
- Het is wettelijk verplicht om een eenvoudige mogelijkheid te bieden om uit te schrijven van nieuwsbrieven. Deze mutaties moeten strict verwerkt worden. Gespecialiseerde e-mailsoftware houdt hier rekening mee en voorkómt fouten zoals het opnieuw sturen van nieuwsbrieven naar uitgeschreven personen.
- Als u e-mail aan grote groepen stuurt, loopt u meer risico uw eigen e-mailreputatie te schaden. Hierdoor kan ook uw reguliere e-mail automatisch als 'spam' gemarkeerd worden. Gespecialiseerde e-mailsoftware heeft dit risico ook, maar neemt diverse maatregelen om de kans en impact hiervan zo klein mogelijk te houden.
- Er worden periodiek fouten gemaakt bij het versturen van e-mails. Bijvoorbeeld doordat alle e-mailadressen in 'aan' of 'cc' gezet worden. Hiermee kunnen alle ontvangers zien aan wie de mailing gestuurd wordt. Uw concullega's krijgen op die manier een beeld krijgen bij uw klantenbestand. Uw klanten of leveranciers kunnen elkaars contactgegevens inzien. Sommige mensen vinden het bijzonder vervelend wanneer hun e-mailadres uitlekt en kunnen daarom ook ontevreden reageren. Bovendien is dit delen van persoonsgegevens strafbaar, Authoriteit Persoonsgegevens (ACM) kan boetes uitdelen.
- Veel e-mailprogramma's en leveranciers hanteren limieten op het maximum aantal ontvangers of berichten. Wanneer u veel berichten stuurt, kan het zijn dat u problemen ervaart.
- Om de e-mailadressen te verwerken zult u diverse handelingen moeten uitvoeren waarbij u de e-mailadressen verzamelt en bewaart. Het risico is dat deze privacygevoelige gegevens in verkeerde handen vallen.
Mist u iets?
Laat het weten, dan vullen we de kennisbank aan.